QMS系統(tǒng)，即質(zhì)量管理系統(tǒng)，是一個組織內(nèi)用于管理質(zhì)量相關(guān)活動的框架。它包括一系列的標準、流程和程序，旨在確保組織產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量符合內(nèi)部和外部標準要求。QMS系統(tǒng)通常涵蓋以下方面：質(zhì)量政策與目標設(shè)定、質(zhì)量手冊編制、過程控制、風(fēng)險管理、供應(yīng)商管理、內(nèi)部和外部審核、不合格品處理、持續(xù)改進等。通過實施QMS系統(tǒng)，組織能夠更好地管理質(zhì)量，提高客戶滿意度，增強競爭力，并為持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

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