ISO質(zhì)量管理體系（ISO9001）是一種國際標(biāo)準(zhǔn)，用于規(guī)范組織的質(zhì)量管理體系。該體系包括一系列標(biāo)準(zhǔn)化的流程和程序，旨在幫助組織確保其產(chǎn)品和服務(wù)符合客戶的要求，并能夠持續(xù)地改進(jìn)其業(yè)務(wù)流程和管理方法。該標(biāo)準(zhǔn)還涵蓋了組織的領(lǐng)導(dǎo)力、規(guī)劃、資源管理、過程控制、監(jiān)測(cè)和改進(jìn)等方面。實(shí)施ISO質(zhì)量管理體系可以幫助組織提高質(zhì)量、提高客戶滿意度、降低成本、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等。

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