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已解決9001:2015質(zhì)量管理原則

ISO9001:2015是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),其包含了質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則,具體如下:
1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn):組織應(yīng)該滿足顧客需求,并努力提升顧客滿意度。
2.領(lǐng)導(dǎo)作用:高層管理人員應(yīng)該樹立質(zhì)量意識(shí),制定和傳達(dá)組織的質(zhì)量方針,為質(zhì)量管理體系提供領(lǐng)導(dǎo)和支持。
3.全員參與:所有員工都應(yīng)該參與到質(zhì)量管理活動(dòng)中,每個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己在保證質(zhì)量方面的責(zé)任和重要性。
4.過程方法:組織應(yīng)該采用過程方法來管理活動(dòng)和資源,以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果。
5.管理的系統(tǒng)方法:組織應(yīng)該將不同的質(zhì)量管理活動(dòng)整合到一個(gè)系統(tǒng)中,確保它們相互關(guān)聯(lián)并協(xié)同工作。
6.持續(xù)改進(jìn):組織應(yīng)該不斷追求質(zhì)量的改進(jìn),在進(jìn)行決策和資源分配時(shí)考慮改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
7.基于事實(shí)的決策方法:組織應(yīng)該根據(jù)數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行決策,而不是主觀猜測(cè)或假設(shè)。
8.與供方的互利關(guān)系:組織應(yīng)該與供應(yīng)商建立互信、互利的關(guān)系,以實(shí)現(xiàn)共同的質(zhì)量目標(biāo)。
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