在ISO9001中相關方是指什么

提問時間: 2025-04-01 14:47:01

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陳老師

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在ISO9001標準中，相關方是指影響組織目標和能力的各種利益相關者。這些利益相關者可以包括客戶、員工、供應商、合作伙伴、投資者、政府機構以及其他與組織有利益關聯(lián)的個人或組織。

相關方的期望和需求對組織的業(yè)務活動和決策具有重要影響。因此，ISO9001強調了與相關方進行有效溝通、識別和評估相關方需求、采取適當措施滿足相關方期望等方面的要求，以確保組織能夠全面考慮到相關方的利益，并提供符合其期望的產品和服務。通過合理處理相關方關系，組織能夠增強客戶滿意度、持續(xù)改進和實現(xiàn)長期成功。

在ISO9001中相關方是指什么

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